Retours et Échanges

Un processus de retour simple et réfléchi

Nous voulons que chaque pièce Zalvaro soit parfaite dès l'instant où elle est portée.

Les articles éligibles peuvent être retournés dans les [14 jours] suivant la livraison.

Pour être admissible à un retour :

• L'article ne doit pas avoir été porté ni utilisé.
• Toutes les étiquettes d'origine doivent être attachées.
• Le produit doit être retourné avec son emballage de protection.
• L'article ne doit présenter aucune trace de parfum, de fumée, de dommage ou d'altération.
• Une demande de retour doit être approuvée avant l'expédition.

Les produits personnalisés, modifiés et fabriqués sur commande ne peuvent généralement pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou diffèrent de la commande confirmée.

Contactez support@zalvaro.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous fournira les instructions de retour applicables.

Une fois reçu, l'article sera inspecté. Les remboursements approuvés sont émis selon la méthode de paiement originale. Les frais d'expédition originaux, les droits de douane et les frais de retour sont [remboursables/non remboursables selon votre politique].